享受墾丁、花東的「藍天白雲」（中）
1/ 16/2012
以往到恆春i，純粹只是開車路過而未曾想到此地有什麼值得「流連忘返」之處。2008年魏德勝導演的那部「海角七號」在華人地區造成轟動後，恆春就與該電影一起「水漲船高」，甚至於「雨露汮沾」。當地人如同電影情節一般，為了愛鄉愛土，把電影中拍攝看似平凡、純樸的景點變成了特殊又具商業價值的觀光區；並製作了「導覽圖」、及標示與介紹各景點（如阿嘉的家、郵局、茂伯送信的街道、漁村、佳冬教會、西門…）。我們與在「阿嘉的家」門外擺攤販售紀念品的屋主聊天，他告訴我們「當年拍片經費短絀的魏導相中自己家，就與許多當地人一樣，無償地讓他來拍片，完全沒想到居然電影爆紅後，家卻成為粉絲們爭相『朝聖』之地」。我買了一封木製印有「海角七號」電影經典對話及地址的名信片（圖7），丟進郵筒（圖12）寄回辦公室給員工，給我們那些「追星族」的「小朋友」們一些驚喜。
路上分別遇到了兩位大陸來的年輕朋友，一位看似是專業攝影師，以「自由行」方式到台灣進行深度探訪；另一位是來念書的交換學生，他說「愛死台灣的文化、美食、人的熱情與純真！」。我們穿過到了屬於「恆春古城」ii一部份的「西門」（圖9）正好看到當地一場總統大選的「造勢活動／政見會」（圖10），來自廈門從未見過此場景的一對母女非常興奮地請我以那兒為背景，幫他們攝影留下一「奇遇」式的紀念，還不斷說「真牛啊！有意思！」（我想她們應該聽得懂台上人說的「閩南話／台灣話」）。傍晚，我們在等巴士返回墾丁的時候，正好候選人蔡英文的車隊在恆春「掃街」拜票，又看到之前遇到全身背滿攝影器材，來自大陸的那位先生，幾乎是跟著車隊不斷地攝取鏡頭。也許在台灣我們看起來稀鬆平常的事，卻可能是大陸內地及外來人無法想像「嘖嘖稱奇」的事。
冬季的墾丁，除海灘的人潮無法與其他季節相比外，晚上我們走在墾丁大街上，仍看到一群群來自各地及許多國際觀光客。他們與我們一樣，在充滿各式特色衣物、小飾品等讓人目不暇給的紀念品／服飾店／精品店等穿梭徘徊。陣陣香味撲鼻路邊攤小吃（圖11）、特色餐廳（圖8）的各種佳餚、來自高朋滿座的酒吧／啤酒屋傳出夾雜鼎沸「拚酒聲」及燒烤味等的刺激，均讓人興致沖沖及垂涎三尺。雖然口饞，但還是得「乖乖」回到酒店，毫無選擇地吃一頓已包括套票在內的自助大餐。翌日清晨，可惜一場雨打消我在酒店露天游泳池（圖13）游泳的計畫，而在其專屬的海灘上漫步也算是一種享受，並只有將盡入眼簾的海景收存到手機內並即時在facebook上與朋友分享。由於時間有限，所以捨棄了年輕時去過不只一次「墾丁森林遊樂區」的念頭，並在酒店check out後不急不徐地搭上回程北上的巴士。沿途天氣轉晴，又見「碧海藍天」（圖14）令人心曠神怡。
我們到枋寮iii下車，買了往台東「南迴線」的台鐵票。上車前，我們尚有40餘分鐘閒逛的時間，正好到枋寮車站兩旁的藝術文化村／藝文特區去探訪（圖15~17），讓我們發現這偏居一隅的小鎮（人口僅2.6萬人），居然還隱藏了這麼多結合原始、創新、古典及現代而令人驚豔的文化瑰寶，覺得自己真是太孤陋寡聞，太忽視在台灣除台北以外的其他地方也能擁有獨特的文藝。一直把搭飛機、乘高鐵當成遠程旅遊必要的交通工具的我，不知曾幾何時把坐「台鐵」當做是一件很遜且棄之如敝屣的事。這次則完全以全新的心境來享受這趟「南迴火車」之旅。所搭的「自強」號由枋寮出發後，一路依山傍海，沿著壯闊的太平洋，俯瞰視線下方汽車往來的南迴公路（圖18），時而順著海邊行，時而鑽入幽暗隧道中，沿途穿越中央山脈，可見當年工程十分地艱鉅（最長的「中央隧道」將近9公里，且全長97.1公里中，隧道35座，總長度共約38公里）。看到車窗外蜿蜒於山勢聳立的河谷、小溪，剎那間又見到平坦的海岸後，就抵達了台東而結束這兩小時既幽雅又壯麗的「海山鐵路」行。
＜待續＞
i隸屬於屏東縣「恆春鎮」是台灣最南端的鄉鎮，由於此地氣候溫暖，四季如春而定名之。
ii建於清朝末年的，清廷派欽差大臣沈葆楨來台治理，沈葆楨為加強海防，於是修築了城牆以及東西南北四座城門，城門上有砲台，城牆外有壕溝，是台灣唯一為了軍事防禦所建築的城池，也是台灣目前保留得最完整的古代城池。
iii枋寮鄉位於屏東平原與恆春半島的中介點，地處台灣屏東縣西部中段偏南位置，其西南部濱台灣海峽，且沿海地區地勢平坦，多闢為養殖漁業區。
享受墾丁、花東的「藍天白雲」（上）
1/9/2012
應一家位於台南高科技材料公司的邀請到墾丁為其幹部培訓活動中做一場「以正確態度來改善您人生」的講座，卻不經意地開啟了我與內人計劃要做的系列「台灣深度之旅」。讀者們先別誤會，我們這對生於斯、長於斯曾去過世界20~30個國家、100多個城市、跑過美國／加拿大40餘個州／省（住在美國前後快十年）、進出日本6~7趟、大陸大江南北也算走一回的夫妻，怎麼會到了這種年齡了才開始去「發現」台灣？其實，我20初頭一考上汽車駕照後，每逢長假就常約三五好友租車到台灣各處「尋幽訪勝」，光「環島遊」就不知有多少趟。那時的樂趣只是追求「開車的快感」甚於欣風賞景、探訪民俗。每到一個點，留個影、攝個像、聊表「到此一遊」後，就匆匆地趕往下個點；既不帶腦也不必用心，遑論還會寫什麼遊記。因此，許多重複去過的地方，就算再去還是會感到陌生。30餘歲起台灣開放出國觀光加上國外出差變得頻繁後就很少對島內旅遊產生興趣；加上首度留學期間，難免總是有「美國月亮比較圓」情結的作祟，每到寒暑假就絕不放棄安排到各處旅遊的機會。那時，我曾認為「與家人或好友邊開一輛好車、邊聽台灣歌手的卡帶、奔馳在美國的Free Way 上乃是人生一大樂事」。45邁入中年後，兩岸開始頻頻交流，因工作常來往大陸，過去只能「神遊」的內地，又成為我們的最愛。到了「知天命」之齡，為了犒賞自己與老伴，喜好自由自在的精緻旅遊，日本（賞櫻、賞楓、賞雪、泡湯）及歐洲（郵輪遊、定點long stay及「壯遊」）則是這些年的重點。目前，雖還未到「耳順」之年般地有「落葉歸根」之感，但因現已放慢了步調、壓力也漸輕了，加上越來越覺得台灣的好，遂「返璞歸真」地以更輕鬆自在地來「探索」這個寶島。
當我還與老伴討論在耶誕新年期間要去那兒慶祝我們的「珍珠婚」，就在高雄的一場演講之後接到MCC公司董事長史博士的講座邀請，我們就決定這一趟五天四夜的墾丁、台東行，同時也排除了如年輕時一般自己開車旅遊的打算，而是用與以往完全不同的交通工具來「自由行」。耶誕節下午參加完一場婚宴，我們從台北搭高鐵直達高雄左營（3.30~5.06 pm），轉乘「墾丁快捷線」巴士一路四平八穩地，約兩小時後，即抵達下榻的墾丁福華。在已先來一天東道主熱情的接待及晚餐後，我們當晚享受了酒店諾大的休閒設施及其精緻的服務。距我上次來墾丁已是11年前我在國防大學班主任任內帶領戰略班學員乘遊覽車走花東海岸（在鵝鑾鼻住了一晚）的參訪，再之前就是30多年前的開車環島及更早的大學畢業旅行，這次卻是對此地景致全新的update與因年齡及心境的不一樣而有完全不同的Fu。
次日上午在進行完我的演講及與史博士MCC公司總經理及所有與會幹部等熱烈的研討交流及午餐後，我們搭他們巴士的便車跟隨他們一起到屬於「墾丁國家公園」一部分、位居台灣海峽與巴士海峽的交界點，且與「鵝巒鼻」同為台灣的兩個最南岬角，早期更被列為恆春八景之一的「貓鼻頭」。原以為冬季來此地，除感受其知名「落山風」的威力外，氣候大概也比台北的濕寒冷颼好不到那裡去。沒想到在這「海角一隅」不僅是陽光溫煦舒適、連吹到身上的東北季風也感覺是暖和慈祥的。心想此時一定是人煙稀落，我們的巴士卻幾乎在停車場找不到停車位。到了公園觀景台，與滿是人潮、操著「南腔北調」的大陸觀光客爭一席照相取景的位置，還真得有耐心並表現台灣人的「溫良恭儉讓」不可。站在高台上，遠眺整個恆春半島，美麗的海岸線盡入眼簾，蔚藍清澈海水、幾無污染的「藍天白雲」加上海浪衝擊海面上巨大珊瑚礁岩磅礡的氣勢等所交織而成瑰麗的美景更讓人無法忘懷。
從未想過「車城」是我們應駐足一遊之地，在史博士的介紹與邀請下，我們第一次享受到熱騰美味的「綠豆蒜」與小店老闆推薦特殊口味的生魚片，且在老闆熱情如數家珍地介紹當地的民情風俗後，也算對這個小鎮有個初淺的認識。在與史博士及其同仁分道揚鑣後，我們續留在車城到香火頂盛且是全台最大的土地公廟「福安宮」，與各地來的進香客一樣虔誠地頂禮膜拜了一翻，才自己搭巴士返回墾丁的途中，又隨興所致地在「恆春」下車，循著「海角七號」電影的幾個拍片景點（如「阿嘉的家」）進行了一趟閒逛老街及探索之旅。
＜待續＞
（作者按：本blog從現在起又多開出了這個「台灣行腳」的主題，希望粉絲們喜歡，尤其希提供若有計畫到台灣「自由行」的大陸朋友們一個規劃旅遊的參考！）
12/26/2011
又到了一年「寫感言」的時刻，總覺得自己越想放慢步調，但歲月卻似乎越加速地從身邊飛逝。不再像以往以公司（及之前學會）負責人身份既「勞民傷財」又不環保地寄出6~7百張「賀年卡」；今年，除向我的長官、至親好友們、老同學／同事們，如同過去幾年一樣以「感言」來update我與家人的狀況、對自己這一年做一個「總結」外，我還要向我所有的讀者及粉絲們問候及祈福。
2011年雖未完全如我所願得到過去努力的「福報」，卻達成個人成功「轉型」的目標。尤其，對公司的經營我已退居幕後，讓我更能游刃有餘地去思考、學習、沉澱、及進一步的開發新產品與不斷地創作。兩年前我與周博開始帶領公司朝「藍海」方向轉進，今年我們不只順利將新開發共20個「軟技能、硬功夫」線上系列講座，經現場實體演講方式而完成了錄製（不包括還有其他8場知名講師的），提供PMP們、所有PM、職場菁英們進階學習最好的選擇（與最有價值的PDU），使公司在此產品上得以獲利（包括得到兩家大企業大量訂購及2,000餘職場菁英的青睞）。此外，我們更多元化、客製化及「PM實戰」的課程，使我們在兩岸三地的「企業內訓」市場上能更上一層樓，且幾乎已橫跨各種不同的產業（高科技／通信／電子／電腦／半導體／太陽能、營建、航太／國防、資訊／軟體／遊戲、機械、製造、醫療、生化、銀行／保險／證券、旅遊、房仲、食品、媒體、百貨、物流、學校、政府部門與財團法人等），使將邁入第十年的公司迄今已提供近42萬的「訓練人時」，培訓了超過五萬位專案管理的專業人才。特別是，我們今年除了新增數十家企業客戶外，還持續得到許多老客戶的支持與肯定。
我們PSIG®博鴻的PMP®公開課程在營運長立妍主持及所有講師的努力下，創造出95%的通過率，周博更率先開出PMI-ACP敏捷式專案管理認證班及「綠專案管理（Green Project Management）」課程；而我把前述「專案經理軟技能發展系列講座十二講」再加上演練、自我鑑測、角色扮演的發展後，就衍生完成了「專案軟技能進階發系列研習營（Project Advanced Soft Skills Evaluation and Development Workshop, PASSED）」，且其中一半以上的「模組」業已在微軟中國、華為及中衛中心等知名企業成功地講授並深獲好評。此外，我們默默耕耘迄今21個月，免費提供給所有PM專業人士分享專業知識與經驗的《PM Weekly（PM充電週報）》目前讀者群已突破3萬人（包括大陸、香港、美國）。然而，這些的成果並沒有讓我們恢復或超越我們過去所曾創造過亮麗的成績，我們仍必須非常謙卑地檢討改進曾犯過的錯誤，及在慢慢淡出「紅海」之前，維持一個勉強可以生存的空間。
在這一年內，我共拉拉雜雜地寫了20萬字文章；包括8月底出版了有生以來第一本獨自完成12萬字的書（《專案經理的教戰守則－成功PM的18項修煉》，簡體版亦即將2012年1月在大陸正式發行）外，仍持之以恆地每週（除閉關專心寫書的13週）在我blog寫一篇2,000字左右的專欄。當不再為生活而奔波，視個人功名利祿如浮雲，我目前所做的多半都是為興趣與回饋。因應預測明(2012)年全球經濟可能大衰退所造成的衝擊，我們只能謹慎面對，自求多福。明年PSIG®計劃以策略聯盟方式正式邁入更國際化的顧問事業。我個人會待在上海更多的時間以服務目前已確定至少兩家的大型國際企業；當然，個人爾後仍希望空出共三個月時間與老婆大人四處旅遊及與在美國的家人、子女相聚；我還會利用平日空餘時間寫第二本中文書，及與美國友人Jerry共寫一本英文書（亦仍可能「閉關」1~2個月專心寫作）。
最後，讓我們共同迎接充滿新希望的一年！願大家都能平安健康且常「心存感恩」並共同為社會及家人親友祈福。
敬祝您 2012新年快樂！！
（後記：又適逢Season’s Greetings時節，請讀者參閱去年我連載兩篇的《我人生的耶誕節與跨年》；另耶誕除夕，我與共渡「牽手30」的老婆大人在交織著寒風細雨、熱烈人潮、溫馨氣氛中漫步台北街頭，照了一些以下耶誕夜景與大家分享！）
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| 圖1. 聖誕夜景1 | 圖2. 聖誕夜景2 |
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| 圖3. 聖誕夜景3 | 圖4. 聖誕夜景4 |
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| 圖5. 聖誕夜景5 | 圖6. 聖誕夜景6 |
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| 圖7. 聖誕夜景7 | 圖8. 聖誕夜景8 |
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| 圖9. 聖誕夜景9 | 圖10. 聖誕夜景10 |
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| 圖11. 聖誕夜景11 | 圖12. 聖誕夜景12 |
那一年 我們一起..
成功籌辦的國際會議 (下)
12/19/2011
籌辦一個國際會議的專案在規劃與籌備階段所面對最大的挑戰是對不確定因素的管理及頻繁的變更。特別是所邀請的「致詞貴賓（Gust of Honor）」、主題演講者（Keynote Speaker）及主場演講者（Plenary Speaker）等所代表會議的「門面」及「專業性」；而許多重量級的講者通常不到一、兩週前，甚至2~3天前都無法確定。為了解決這個問題，我們半年前先提出計畫邀請講者的名單，經由〝Program Advisory Committee，(PC)〞審查確認後，就進行正式邀請（先擬妥中英文書面邀請函）；而國際講者邀請工作多半是我先親自聯絡（受邀者許多是我在以往PMI會議所認識的知名講者且都已有交情），再陸續由大會秘書處跟進。因此，會前四個月，我們幾乎已確認了Keynote及Plenary Speakers及其主題。7月中前得到2/3講者的回覆與大部份議程都可定案，遂就按國際會議要求規格之一，印製了Program Announcement正式對外發布、寄送及配合專屬網站進行文宣。當「計畫趕不上變化」時的即時因應措施一直都是使我們神經緊繃的原因。尤其，進入「執行階段」才是我們所面對真正最大考驗的開始！
五之一、執行階段（會前）
這個階段是要把之前規劃所有「鉅細靡遺」的事情要能一ㄧ落實，否則有再偉大的計畫都沒用。身為計畫主持人另一個挑戰是如何帶領PM來「整合」整個包含GPAC委員的PC、PMI-Taiwan理監事的OC、志工、專案核心小組、會議公司、大會祕書處、供應商（晶華酒店、台北國際飯店）等近60位利害關係人所組成的專案團隊。根據WBS所列的就有十大「任務」，包括：研習營（四場）、會議主場(A~D四場)、會議分場I（I-1~I-4四場）、會議分場II（II-1~II-4四場）、「標竿企業頒獎典禮及專家論壇（Panel Discussion）一場」、貴賓晚宴（Welcome Dinner, 101 Night, Farewell Part 等3場）、與會者午宴（2場）、企業贊助及協辦、文宣公關（含大會手冊製作【其中，我撰寫的《大會序言》如連結一】、網站內容更新、廣告露出）、貴賓接待等，且分為10個Account Manager（由OC中的理監事及志工負責）。每一個Control Account各分割出4~8個「工作包（work package）」，總共約50餘個工作包，130餘項「活動（activity）」要在四個半月內執行完成。其中，我個人親自投入最多時間的是在「企業贊助（sponsors）」及協辦單位（supporting organizations）邀請，幾乎把所有能用的關係都用上了，且多是親自打電話或發email，當然，秘書處也非常努力地跟進、聯絡而進一步達成這項重要任務的目標。
在整個專案監控過程中，除PC（兩岸三地開了六次電話會議以逐一確認各主、分場次的議程、主題內容、講者、分場主席、論壇引言人、與談人及相關細節）及OC（PMI-Taiwan理監事及志工開了四次現場+電話會議，針對專案進度／專案小組執行狀況、文宣與公關、企業贊助、貴賓接待、財務管理等進行報告、審查及議決）發揮主導及監控功能外，我們還特別請周博主持「風險監控小組」在每次會議中提報潛在風險事件分析、動態監控機制，及改善與應變措施等，也確實達成風險預測、掌控及適時狀況因應等所產生的一種穩定軍心的力量。此外，根據我以往參加過10幾場國際會議的經驗，親自參與審查會議公司所提供主場會議司儀（MC）及同步翻譯人員的專業背景、中英文能力與其實戰錄影帶後方選擇確定；並還提供會議專屬英文網站內容的建議（基本上，我認為花錢請那家會議公司分擔了將近25%需要專職專業及國際化人力執行的「工作包」是值得的）。
還有一些很重要且不允許出錯的事情，就是整個會議流程（rundown表）、現場動線（報到大廳、與會者進出場、講者上下講台、盥洗室、餐廳、貴賓室、展覽場）流暢的規劃與全場時間的掌控；所以專案小組及相關人員做了許多細心安排、演練（及會前一天下午整個排演）。另外，我們還設計、制定出一些必要的標準化文件（Speaker bio/information, IPMF2007 ppt template、Invitations for Keynote/Gust Honor/Speaker/Session Chair、Invitations for Banquet/Luncheon, Invitation for Sponsorship/Supporting Organizations..）及作業規範（Guideline for Chairpersons, Notice for Speakers【特別請講者注意只能提報專業、分享經驗，但不得為自己宣傳或為公司做任何形式的行銷】, Guideline for Exhibitors, ..）。當然，按國際慣例，大會不支付任何應邀講者（IPMF全採「菁英邀請制」非「報名召募制」）演講費，但我們提供國際講者（共11國20人）來回機票、酒店住宿、會議兩天免費入場、兩場晚宴及午宴、機場接送及致贈精心製作刻有大會logo與講者姓名的琉璃「紀念品」。當地講者及分場主席（均由GPAC委員及理監事以志工方式擔任）則除不需機票與住宿外，其他禮遇均一樣。
五之二、執行階段（會中）
2007年11/2日我們首先在台北國際飯店舉行分由四位國際知名專家主講，共116學員參與的研習營而為大會展開序幕。11/3日開始的第一天會議，從會場的布置、鮮花等相關的裝飾、會議大型背版、舞台的設計均屬一流；分類報到台的井然有序、貴賓接待的盡善盡美、450餘位中外佳賓、50多位工作同仁與志工、美麗大方司儀使用純正流利中英文、專業的同步翻譯服務等綜合帶來一流國際會議的氣勢。大會主席及GPAC執行主席的簡短開幕式、致詞貴賓（台北市副市長吳秀光博士、工研究院長李鍾熙博士）言簡意賅的歡迎與祝賀；兩位Keynote Speaker（PMI院士(Fellow) Dr. Davidson Frame、台灣高鐵執行長歐晉德博士）及三位主場講者等引人入勝的演講及如沐春風的專業風範，加上有效的時間控制等給上午會議打下90%成功的基礎。會議期間，為全程有效控制與執行相關細節，由PM負責擔任「總指揮」統一發號司令、各分項負責人參與監控（尤其是貴賓、講者等之報到、接待、贈禮、送客）。我這個大會主席亦一刻不得閒，除接待貴賓、上台致詞、演講外，亦不露痕跡、泰然自若地監控全場。主要是因為我請Simon擔任我「貼身特助」，站在我主席位的對角線位置，只要我發現任何不夠嚴謹或疏漏之處，立刻寫在小紙條上並打手勢給Simon，請他告訴「總指揮」立即執行改善（也因為此，我特別感謝Simon的付出與願意不覺委屈地幫忙，所以後來請他擔任PMI-Taiwan秘書長及我的特助）。接下來在晶華席開30餘桌的午宴、下午及第二天上午共區分八大主題的分場均讓講者與會者愉快盡興分享與交流。11/3日晚上在台北101大樓85F當年世界最高餐廳舉行的「101 Night」席開7桌，邀請所有講者、貴賓、GPAC委員、理監事歡聚一堂的晚宴（餐前，接待志工先陪同貴賓上101觀景台參觀、看台北夜景）更是整個活動高潮，使國際友人留下極美好回憶。11/4下午主場的三場精湛演講 （Dr. Jerry Brightman、Tony Johnson, Ray Ju）、兩岸三地16家企業代表參與的標竿企業頒獎典禮、壓軸的專家論壇（Panel Discussion），以及簡單隆重的閉幕典禮等，幾乎是一氣呵成、完美演出，而在熱烈掌聲中圓滿謝幕。11/4晚上的Farewell Party更使所有參加的人（包括貴賓及工作同仁）high到最高點後才依依不捨地畫下美好句點！(會議所有詳細報導請參閱連結二)整個過程因會前規劃加上演練的恰當，所以只要「按表操課」就沒有太多意外，若干突發事件亦算應變得宜，但某些缺失如疏忽對幾位應邀貴賓的接待，及與會人數超過估算致使會議資料不夠發放等，均於會後採取補救。
六、收尾結束階段
任何一個專案的整體成效的好壞其實是要看「結案」的結果，前面做的再風光、再好，如果沒有進行有條不紊的收尾及留下紀錄，則很快地就煙消雲散，讓人不知它曾存在過。所謂的「收尾」，除會後當天必須立即清理場地，第二天（週一）我讓公司及學會所有參與同仁徹底休息1~2天，我則把國外講者一一送走，所謂「客去主人安」後，首先主持專案小組的「結案會議」，以檢討此次IPMF的執行成果，並共同列出12項缺失（做為「Lessons Learned」），除一項因旅行社作業疏失、學會秘書處經驗不足，造成GPAC北京兩位委員無法即時「入台」的嚴重缺失，及另兩項貴賓接待不當（會後由我親自表達歉意）、一項預算超支6%之「中度」缺失外，餘均為「一般性」缺失。當然，這些乃「瑕不掩瑜」地無法抹煞由數字所顯示整個會議的成功（請參閱連結三），所以當天中午我們以Pizza、炸雞、甜點等辦了簡單的「慶功宴」來肯定大家的表現。接下來，就開始帶著大家一起進行一系列的收尾工作。包括：由學會秘書處負責完成收款（贊助、參展廠商）及驗收與尾款支付（會議公司、餐飲、住宿、場地）、對所有與會貴賓、講者、頒獎者、分場主席、贊助者、協辦單位、贈花的企業及個人等按不同類別分別寄出我親筆簽名的謝卡，並通知與會人員如何從網站上download 經講者授權的ppt檔，及為其申報PDU等相關事宜、最終財報請常務監事審查（及由我向理監事報告）。PM則負責所有專案文檔的整理與歸檔、結案報告及含Lessons Learned Report、風險控管等的撰寫、書面及電子檔的保存。另特別請Simon以他的文采為IPMF2007按場次與主題連續寫了八篇深度報導加上精彩照片刊在學會每週的電子報上（還有對個別貴賓的感謝詞與收到的賀詞與肯定大會的成功等）。
最後，為了更佳有效彰顯這場國際會議的成功，我決定增加PSIG博鴻對大會的贊助，特別請會議公司把所有活動的錄／攝影剪輯製作成16分鐘的video DVD一片、照片及講者ppt檔DVD一片合集成「IPMF2007專輯」共100份，分送給PMI總會、貴賓、講者、理監事等以作為最好的紀念品／收藏品，更成為此專案收尾階段重要的deliverable之一。
＜全文完＞
（後記：有關IPMF2007的專案計畫書、結案報告等所有相關文檔現均收存在PMI-Taiwan秘書處。另PMI-Taiwan 2009年的「十週年慶」、2010年的IPMF等大型會議也都是圓滿成功的舉辦，尤其是因更多志工的參與而節省許多支出的做法，更值得肯定。）
那一年 我們一起..
成功籌辦的國際會議 (上)
12/12/2011
自從事專案管理教學及顧問工作12年以來，我始終如一地告訴我的學生「一定要把所學到的知識用在『實戰』上」。我更曾「耳提面命」我所訓練及指導過數十位擔任專案管理講師的學員，平日就要能「知行合一」地把專案管理的方法、思維與邏輯運用在工作上，更要展現在實際的專案上以做為自己學生的表率；千萬別只是「說的一口好專案管理」而已，卻從不「身體力行」；或更糟地完全「背道而馳」只是說一套，卻做另一套。而我自己每次授課都把它當成是一種「分享的樂趣」，因為順手捻來就有自己及週遭在生活上、工作上、待人處事上一大堆說不完的活生生案例，有時我讓學生在很high之餘，自己都經常會意猶未盡地超過上課時間。我每週寫blog及每年出書，何嘗不是為了滿足自己這種分享的欲望，並「潛移默化」我的讀者／粉絲／學生們如何能「舉手投足皆有專案管理思維」。
我曾在2007年親自帶領一群PMI-Taiwan志工及整個團隊成功完成一個國際會議的舉辦，迄今許多參與這項專案的成員都認為這是一個值得將經驗傳諸於後人學習的經典。以下我就藉此專欄來分享這一個案例。
背景說明：兩岸三地專案管理的專業組織於2002年11月28日在香港所舉辦的「專案管理圓桌會」首度交流後，咸認應建立一可持續進行交流的平台，經年餘的籌備，遂於2004年10月在香港註冊成立了GPAC (Greater China Project Management Advancement Committee〝大中華項目管理促進會〞)，並以每年輪流舉辦國際專案管理論壇（International Project Management Forum, IPMF）做為GPAC年度主要活動。在繼2005年的北京、2006年香港之後，2007年移師台北，由PMI台灣分會（GPAC-台北）負責主辦。該專案生命週期共分為：概念、起始、規劃、籌備、執行及收尾等六個階段，概述如后：
一、概念階段
GPAC-台北從2006年9/15日在香港舉辦的IPMF2006正式接下IPMF2007的主辦權，隨即由我本人「如履薄冰」似地與副理事長周祥東博士帶領PMI-Taiwan祕書處同仁與幾位理監事開始進行初步的「構想」。我們必須先要決定會議日期、主題（Theme）以作為後續定義會議宗旨、發展議程、確認內容、及邀請相關專業領域講者的框架。因2005年起PMI陸續推出了Program Management及Portfolio Management的標準，所以為因應這個世界趨勢，幾經討論，遂以〝Strategic Thinking of Project, Program, and Portfolio Management- Transforming Concepts into Value〞暫定為會議主題，並同時確認我們舉辦這樣一個國際會議所應具備的「規格」。接著，協請理事張駿塋與秘書長劉欣怡(Ivy)攜帶了IPMF2007的簡單宣傳資料(Flyer)赴美西雅圖參加2006 年10月19-24日舉行的Leadership Meeting 及Global Congress進行初步宣傳與對可能之知名Speaker及PMI相關人員予以試探性邀約。並更進一步於2007年1月27-31日在香港舉行的PMI亞太Leadership Meeting 及Congress中進行第二次宣傳且與兩岸三地GPAC委員在香港正式確認了IPMF2007之中英文主題後，算是完成了該專案的「概念階段」。
二、起始階段
2007年3月，我為解決前祕書長Ivy雖遠嫁挪威，新接手的秘書長及執行秘書還青黃不接的問題，我特別聘請了具有多次規劃大型國際會議的中華專案管理學會前祕書長馬淑怡(Pamela【其名正好簡稱P.M.】)擔任整個會議規劃執行的專案經理，身為計畫總主持人的我就是她的sponsor，並明確區分PM與秘書處的角色與責任。4月中旬在我確認專案具體可達成KPI值（從起始至收尾期程：2007/4/1~2007/11/30；預算：NT 300萬；會議範疇：安排四場各一天的研習營及兩天研討會（日期訂在11/2~11/4）、三場貴賓晚宴、兩場與會者午宴、一場頒獎典禮；規格：五星級的會議廳、高級的餐飲及服務（在2006年12月就先預定了台北晶華酒店）、60位一流的講者及貴賓級接待；效益:來自至少十個國家400位以上的專業人士的參與，提供共超過10,000個PDU，並創造80%的整體滿意度）的專案目標及相關重要內容（還包含所需資源、專案小組成員、利害關係人、PM權限）後正式核定了Pamela撰寫的Charter 。
三、規劃階段
由於PMI-香港曾成功舉辦過多次國際會議，是我們標竿學習的對象，其2006年的IPMF的規模與我們的相當，所以他們提供許多資料極具參考價值（尤其是WBS）。因此，當我把這些資料交給PM時確實對她有一定的幫助。我們專案團隊前後花了兩週、歷經四次的修改才完成專案的WBS。接著，PM就一一完成進度、預算規劃（風險部份則特別由周博負責帶PM一起規劃）。五月初，主計畫與相關附屬計畫之發展亦陸續經多次討論後完成（並修改了Charter）。其中，最大的問題在預算，因為我這個定義為國際性、五星級、一流講者的會議所需經費經細算後是500萬台幣，比原Charter的粗估短少近200萬。遂決定砍掉50萬若干次要開銷，把「企業募款與贊助費」增加到150萬方能使整個專案Break even。有了專案計畫做為「基準（baseline）」，「計劃階段」算是告一段落；我於是在5/18日親自主持了Kickoff Meeting正式宣示本專案之啟動（並正式進入「籌備階段」）。期間，我仍請Ivy以PMI-Taiwan駐歐代表之身份赴匈牙利參加PMI於5/11-5/16日在布達佩斯舉行的EMEA Congress，進行第三次國際宣傳，並邀請到若干國際知名講者。
四、籌備階段
5/23日我到北京召開的GPAC會議正式討論通過主計畫內容與GPAC-北京強茂山教授擔任2007年GPAC執行主席，且同時成立以GPAC委員為主的〝Program Advisory Committee，(PC)〞負責IPMF2007議程規劃、講者邀請審查與擔任開場致詞、各分場會議主持等工作。而由PMI-Taiwan全體理監事於6/8日組成〝Organizing Committee，(OC)〞並分成議程管理、會場管理、文宣與公關、企業贊助、貴賓接待、財務管理六功能小組以分別執行不同任務，另PMI-Taiwan祕書處與已完成委外之會議公司共同組成〝IPMF2007 Secretariat（大會秘書處）〞負責大會內外之聯絡、會議專屬中英文網站建置、內容登錄、行政及後勤支援及執行PC及OC的決議事項。至此，IPMF2007之會議組織已趨完善。
在有了執行團隊（專案小組與大會秘書處），確認了決策與監控的組織與機制（PC及OC）後，6/11日我們召開了首次的PC/OC聯席會議，（擔任PC的GAPC北京及香港委員透過teleconference一起參加），與會人員還包括所有主要利害關係人（含會議公司的PM Grace及其團隊成員3人）等共近40人一起參與討論，並得到更具體的「行動方針」與明確分工，而我則親自扮演整個計畫實施「整合者」的角色。接著，就開始「緊鑼密鼓」地進行一系列的工作，包括與PC確認四場研習營（Workshop）的講師與內容、四個主場與八個分場的主題及若干已同意的講者，尤其獲得我所邀請的幾位國際重量級的keynote speaker的同意參與等。7月初會議公司完成會議logo及文宣與海報的設計（當年我們主打台北101大樓及台灣高鐵這台灣兩大世界級專案的完成，故以其為設計背景）、國際會議規格網站的設置、內容公告、發佈、並開始接受early bird報名；另確認「企業贊助辦法」與相關政府補助的申請，而開始逐步進入細部「執行階段」。
＜待續＞
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| 圖1. 當年IPMF2007海報 | 圖2. 主辦單位Logo及專為會議設計的Logo |
上海‧台北‧感恩節（下）
12/5/2011
當我們得知兒子與女兒已分別從華盛頓及加州灣區飛到了德州休士頓（Huston）到他們堂兄、姐家過感恩節假期時，我才忽然查覺到今年我們倆老正好在上海過的感恩節是與往常不同的。其實，回到台灣越久，這個節日對我而言，就似乎越沒有感覺。但過去在美國共渡過了至少7 次純美式的Thanksgiving，並都在我人生中留下美好的回憶，所以每年此刻都難免還會「緬懷」一下。這個本源自於16世紀英國的宗教性節日，由乘「五月花號」抵達美州新大陸的清教徒在饑寒交迫中，因得到印地安人的幫助而大豐收後所定的這樣一個節日，本來對我就意義不大。但對從小在美國成長及受教育的兒女卻又不太一樣。在美國每年11月的最後一個星期四一直到週日一連四天的感恩節假期，是與美國7/4國慶及12/25耶誕節共同成為其「三大節慶」（如同我們的春節、中秋與端午）。所以當年在美的日子每到這些時節，我們仍都會「入境隨俗」過這些節慶。
特別是，每當感恩節前一兩週都是三、五好友及家庭們相約到誰家過節，且除主人家一定要準備傳統美式「烤火雞大餐」，（通常包括了大的火雞、蜜汁火腿、光滑的蕃薯、填塞於火雞腹中的餡料、奶油玉米和馬鈴薯泥等），其他參加的家庭都是各備各種中西式美食，到主人家一起分享。每次都是大人們用華語邊吃邊聊（經常是太太們與先生們分兩邊，男士們喜歡藉酒「搬火山」、並「砍大山」式地高談闊論政治、經濟與國際大事；夫人們則多聊子女教育、美國生活點滴），小朋友則都是以英語對話、自動按年齡層捉隊玩耍嬉戲、打電視遊樂器等。在美期間，每年至少還能大快朵頤一次烤火雞，現在，也多只能憑空回味而常不經意地「垂涎三尺」。對大多數在美國華人新移民來說，感恩節的意義除教友們在正式用餐前仍還會有一些簡單祈禱與感念外，餘多視之為是家人朋友相聚共享火雞大餐的日子，而對於其來源、背景及對美利堅合眾國的歷史意義則少有感受。
由於，近幾年感恩節我幾乎都不在美國，所以已難是家人及好友的聚會日，因此，感恩節唯一剩下的意義好像只有「吃」了。而我還在想今年我們在上海有沒有什麼方式也來享受一頓不同的大餐的時候，就接到James與Jennifer 夫婦的邀請我們在感恩節前夕去吃新疆菜。當天下午曾是家兄小舅子的Tony專程從無錫開車載著其大陸的妻小，及一位朋友到我們下榻的酒店與我相敘，聊到我們各自的子女、姪、甥晚輩等均已長大成人，且都在感恩節相約到休士頓，分別在David（是我姪兒、Tony的外甥）家及其姐阿芬（我ex大嫂）家過節；我們居然正好也能在上海見面，那也真是相當特別的安排。
話說晚上那頓新疆美食，是位於天钥橋與南丹路交口附近的一家名為「耶里夏麗」連鎖店。我們可是排了半小時才好不容易地在高朋滿座的情況下等到位子。讓我印象不錯的是穿著傳統新疆服飾的服務員態度親切，最重要的是餐廳內嚴格禁煙，讓我感到十分難得且愉快地能在一個「完全無煙」環境下用餐（台灣嚴格的「禁煙法」讓我們幾乎在所有的室內都聞不到煙味，所以在大部份的大陸餐廳四處都有人抽煙，是我始終都無法習慣的事）。James顯然是這家餐廳的常客與老饕，很快就點了一桌燒、烤、煎、煮都有的新疆菜；如碳烤加上厚厚的孜然粉「羊肉串」、馬鈴薯塊與雞塊煨煮辣中帶甜的「大盤雞」、麵粉製成類似大餅灌肉的「囊夾肉」；其他還有烤羊排、羊奶茶等；算是我與老婆首次「開『羊』葷」，嘗到道地的新疆饗宴。
回到台北後的次日，我又趕著上了連續兩天課。週五晚上老婆約我到「彭園」又補了一頓只有我倆共享的簡單中式套餐。餐中我們還不時以各自的手機的Facebook看到兒子與女兒從休士頓上傳他們在大伯媽（阿芬）家中作客所吃每一道佳餚的照片。在看到他們與堂兄／嫂、堂姐／夫及表妹的照片，個個俊男美女，還真為他們這群兄弟姐妹不辭千里的感恩節相會感到高興。台北的週日上午，也是他們德州的週六「狂歡夜」前，我們全家用各自電腦、手機的Skype與在加州灣區他們的大伯、奶奶以三方連線的方式（台北、休士頓、舊金山） 彼此問候寒暄，以聊表思念與關懷。看到女兒的盛裝美豔的打扮，我還特別提醒他哥在Party中要盡到保護他妹的責任（趕走討厭的蒼蠅），遭老婆的白眼，加上一句「無聊」。沒辦法，好像大部份當老爸的都是這幅德性！
＜全文完＞
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| 圖1. 從上海外灘看浦東夜景 | 圖2. 在上海吃的道地新疆美食1 |
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| 圖3. 在上海吃的道地新疆美食2 | 圖4. 在上海吃的道地新疆美食2 |
上海‧台北‧感恩節（上）
11/28/2011
上週美國感恩節假期，我與美國的家人與兒女未能共渡。內人悄悄地在上海與我「幽會」，陪我在全身緊繃授課之餘，渡過一個悠閒、輕鬆又充實的五天。自認一向身體硬朗的我，卻在十天內連續在四個溫差極大的地方授課（11/13下午從攝氏28度的台北飛到北京，傍晚抵達時已是接近零度、三天後飛到廣州又回到與台北相當的氣溫，又三天後飛到上海卻又變成是5~10度濕冷的氣候）而感到身體微恙且聲音沙啞。還好，內人在我隨身保健品將服用完，及衣物不足之際，即時地給予補充，還準備了感冒藥、止咳糖漿、喉糖等，並適時扮演我最需要的「後勤支援者」。當然，還要感謝我客戶M公司對我的禮遇與體恤，一路均以高規格來接待我，使我不需要像過去曾有一陣子為了替公司省錢而住人民幣168的旅館。
由於這趟沿途都有專人專車機場接送，都可以在所住的五星級以上的酒店內游泳、運動、Spa、「又蒸又烤」，且每天早晚各一次在客房的浴室，邊「泡湯」邊看電視（或用自己的htc手機看台灣新聞）；使自己在享受美食之餘，不會增加體重，並可調養、平衡自己的身體，及有效消除疲勞。到了上海後，老婆加入後就更不一樣了，這些愉悅的事兩人可以一起分享。特別是，上課當天的早餐無論是再好的美食我都是「囫圇吞棗」，甚至於是「食不知味」地草草結束，所以每次都覺得吃這麼一客150~185 RMB的早餐實在有夠浪費。內人與我一起早餐就不同了，有課的時候，她會適量的幫我「自助」一番，我只要專心地吃，雖然我還是必須匆忙的地離開。不上課的時候，我們就以brunch（早午餐）的方式慢慢輕鬆的品嘗美食，直到喝完香醇的咖啡為止。
2002年7月14 日我首次進入大陸，上海是第一個登陸的城市。那次是因為我的學生Suzanne向她的老闆Ping建議邀請我為他們公司的員工做了兩天專案管理的課程。我在大陸第一頓美食就是Ping宴請的道地上海「本幫菜」。當週的某晚，Suzanne叫了一輛「打的」 陪我一路從浦西導覽到浦東，那時的「處女行」見到繁華的上海灘、五光十色黃浦江兩岸的景致，至今還記憶猶新。憑著對上海良好印象及對大陸市場開發的深深期待，2004年6月我們在上海徐匯區，以外資成立了PSIG上海分公司，直到2005年7月這一年期間，我大約有一半時間是住在上海；之後，每年總有個5~12趟要進出該地。迄今，更為繁華進步的大上海，當然一直都是我工作及服務重要客戶的「重鎮」，況是除台北、美國華府、舊金山灣區、加拿大多倫多外，最常居住的城市。然而，從上海駐點開始到經常性的來回，我鮮能感受到在上海工作及生活的樂趣（除按摩與足療），因為始終要承受許多業務壓力，及suffer在生活品質上（如空氣、水質）與美國與台灣的落差。
在松山-虹橋直航後，台北-上海已成為一日生活圈。這次，我從廣州、老婆從台北松山到虹橋都各只花了近兩小時就能會合，進駐到靠近港匯大廈、美羅城、太平洋百貨商圈的Marriott Hotel。接下來的五天，每天步行或短程taxi就到我們想去的餐廳或購物中心，以及享受高檔次的按摩與足療。而像我們這對早就不太有「採購欲望」的夫妻（尤其，當現已驚訝地發現，上海的物價已超過台北），參加一些休閒、藝文活動、與朋友餐敘／聚會通常才是行程中的重點。於是，週六到上海的第一天，就參加PMI-China上海志工Faith所召集的餐敘、週日在酒店充分休息、補眠、調養身體後，才與剛調到上海擔任高階主管的Jeremy、我們公司之前的同事Vicky相約一起晚餐，及後續的「身體保健」活動。週一課後返回酒店養神，晚上我們才以輕緩的步調就近地閒逛、品嘗可口的本幫菜與新鮮的大匣蟹。
最令人回味的是，應在上海相識已十年的Ping及Brenda這對好友夫婦之邀，到位於外灘一家由Ping的公司重新remodel 一棟20年代老式西方建築而改裝的餐廳「慧公館」作客。尤其榮幸地是認識專程從台北到上海主持一項攝影展，在兩岸甚至是世界「文創產業」都非常知名的先驅──陸蓉之教授，以及與她一起合作，感覺上充滿藝術細胞的Johnny。而大陸新生代畫家、年輕貌美、才華氣質出眾且已在國際畫壇上嶄露頭角的楊娜，亦是座上賓（Ping與Brenda收藏了好幾幅她現已價值不斐的畫）；另外還有來自法國與美國的兩位年輕藝術家的作陪。我這個對藝術品鑑賞是完全「門外漢」的人，還好能有學過一點攝影及水彩畫的老婆大人的點綴，否則還真擔心我們席間聊天所可能暴露出自己缺乏藝術的涵養與品味。無論如何，我們當天非常高興地參加了這樣一場具有特殊藝文特質的晚宴。。
＜待續＞
