《PM職能發展》系列之三 不要一招半式闖江湖（下）
2010/05/12
接著，我想分享一下過去在職場上所歷練過不同的職位，帶領過許多核心幹部或幕僚、為自己公司或協助客戶召募及面試專業經理人或PM的經驗來談談「伯樂是如何鑑賞他/她心目中千里馬」？ 首先伯樂希望千里馬能「持續地」「跑得快」──不只是在路遙中看到牠您未曾間歇的「馬力」，還希望牠能挑「千斤萬擔」。這些就是「職能」中所強調的「當責（Accountability）」與「執行力」。前者是「能承擔責任」與「被信賴」；後者又可分為「實戰力」、「領導力」與「整合力」等「三合一的具體表現」。
聚焦探討一下所謂的「實戰力」，就是將某一專業領域的知識及技術從〝知道是甚麼(Know what)〞及〝知道為什麼(Know why)〞變成為是一種〝知道該如何作 (Know how)〞的實踐能力；它包括將該知識與技術：1. 經領悟後會應用在實作上、2. 轉變成為工作的最佳實務、3. 能持續改善與創新、4. 可指導他人並提供諮詢。因此，對一位PMP®而言，如果您知道如何展現將PMBOK® Guide中學到的知識融會貫通後，能為您的組織制定專案管理的政策、建立制度、發展流程、設計作業程序、工具、標準化文件與表單的能力，再加上知道如何「身體力行」地去實踐，且「推己及人」地影響他人並能有效領導團隊以達成任務，那您無庸置疑地就是一匹「千里馬」！若退而求其次，最起碼要知道各種重要文件（Charter, Project Plan, SOW…）的撰寫、分析與發展工具的運用、溝通協調的方式，會議結論「行動要項」的執行與追蹤…等。否則，若您無法呈現出這種能耐、創造出如此的價值，那張PMP®真的是意義不大。
我想藉以下的案例告訴讀者「職能」中「實戰力」的重要。一家外商跨國公司以誘人的高薪與獎金制吸引了數十位應徵者踴躍地參與其專案經理的人才召募活動，經過第一輪的審查與初步interview後篩選出1/3較符合條件的（該公司雖並不特別要求PMP®資格，但入選者卻幾乎全都是已具有相當工作經驗、多具碩士學位的PMP®）進行第二次面試。在每位候選人先做完20分鐘的英文簡報以介紹並說明自己為何適任該職位後，來台執行面試的外籍主管們不斷向每位應徵者提出一些專案管理重要觀念或「實務」上「簡單」但涉及到「軟、硬技能」的問題，然卻有將近一半的人幾位無法正確地回答出來，甚至有人「手足無措」或「不知所云」。事後，一位主管還私下消遣地說：〝 I don’t know how those PMPs were certified, I just know how they screwed up from my questions.〞
最後若干位的「入圍者」由該公司邀請到其營運總部瞭解其未來可能的工作環境，並再由公司高層做最後面談，結果仍有各方面條件都是最好的卻未被錄取。若就以上案例來綜合檢討，我可以簡單歸納出所有應徵者中最後未能「雀屏中選」的原因為：1. 多數人根本沒在「職能發展」上做好準備（以為有了PMP®就可以「一招半式闖江湖」，而其實只是開始而已）；2.「不會行銷自己」（包含不懂製作投影片的技巧）、或缺乏「表達力」、或「英文及語言能力」不足，以及最重要的是無法展現對專案管理知識正確瞭解的能力（「傳道力」）與執行上的「實戰力」；3.沒有對工作顯示出「熱情(Passion)」與積極的「能量(Energy)」（當然，也有資歷很顯赫的人卻是Overqualified 致未能錄取）。我從以上實例的分享只是希望大家能瞭解real world的伯樂是如何地評定千里馬，況任何一個在「職能」上表現環節都不能忽略。尤其是「伯樂」要看的不是那張PMP®，而是要看您如何展現出能真正達成專案任務的「實戰力」，以及最現實的是──您是否能創造價值以符合他願付給您高薪及獎金的期望。
（編按：為了協助PMP們實現專案管理的實戰力、展現簡報與說話技巧的表達力及具備擔任PM主管必備的傳道力，我們特別為有心提升自我PMP價值的朋友們規劃了CPMT專案管理專業講師課程，透過這個進階課程讓PMP們同時加強實戰力、表達力及傳道力，做好充分的準備，讓自己在這一波職缺潮中，更有機會展現自我的價值。。最新CPMT課程將於5/23開課，請儘速報名，掌握職能提升的好機會）
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