從我的志工生涯談
北京PMI（China）Congress／IPMF 2011之舉辦（下）
10/17/2011
根據PMI-China陳永濤總經理（Bob）的報告，全球的PMP有53.4%在北美地區，其次是亞洲地區佔30.7%，歐洲、中東及非洲（EMEA）佔11.6%，殿後的拉丁美洲僅有4.4%。中國大陸目前40,512個有效的PMP佔全球總數的10%已是亞洲第一、全球第二了；若是把整個大中華區的PMP加起來（台灣約12,000、香港約4,200）佔了全球13.5%、亞洲44%（台灣約佔全球3%、亞洲10%、大中華21%）但若兩岸三地的PMP以人口比例來算，則香港肯定就是第一名、台灣還是排名第二。無論如何，目前全球每100個PMP中，應該至少有15個是華人（把馬來西亞、新加坡及其他全球各地華人都算進去的話）。其他亞洲地區「出產」超過1萬名以上PMP的國家還包括澳大利亞、日本、南韓、印度等。另外，外專局白主任的報告中則談到，從1999年迄今，大陸共有超過90萬人參加過專案管理／PMP等培訓，有9萬人參加PMP考試，其中有5.3萬人考上PMP，他也遺憾地表示若現4萬多有效PMP中若仍不續證，到2012年底將會有一半以上的人失去資格。
大會這次特別邀請兩家成功的大型企業（中國海洋石油總公司、中興通訊公司）的高階主管現身說法，分享他們企業專案管理的最佳實踐，令人對他們在這方面的努力印象深刻（也是大多數大型台灣企業應效法的）。其中，把目前全球第二大通信設備商華為（Huawei）視為最大競爭對手的中興（ZTE），似乎亦積極學習華為重視專案管理運用的精神，在其8萬名員工（3萬研發人員）中已培養出3,000多合格的專案經理（華為則始終保持擁有中國最多PMP【4,000多，約佔大陸總數10%】記錄的企業，且其是大中華「專案管理標竿企業」的地位是難以撼動的）。當天壓軸的是由Bob主持、PMI 總裁及CEO 的Mark Langley（郎馬克）、PMI現任全球主席Beth Partleton以及外專局培訓中心白繼迅主任為與談人的「專家論壇（Panel Discussion）」。從對談中，可以感受到PMI對領導全球專案管理發展與變革的願景、企圖與氣魄，對大陸的政府與企業認同及共同推動專案管理精神的肯定。同時，也體驗出大陸公部門（如外專局）對專案管理學習及運用上的重視（專案管理人才已被認為是「中國最重要的五大人才」之一）；白主任還特別強「中國必須要有足夠具備『國際化』的專案管理人才，未來才能把『中國製造』變成『中國創造』的夢想變成真！」相形下，不是我要「長他人志氣」，我好像不曾聽過我們那一位政府官員或大型甚至於品牌企業的代表說過類似這樣「一針見血」的話。
次日整天的會議分為五個分場進行，我們GPAC的IPMF「國際專案管理論壇」是其中一個獨立分場1。在Bob及GPAC北京主席強茂山教授致完詞後，由PMI組織業務副總裁柯雷格(Craig Killough)先生以「What’s New at PMI: Building for the Future」發表主題演講。Craig提到「人才戰（Talent War）」已在在全球各地爆發，並特別提醒擁有PMP不能確保專案的成功，而一位稱職的PM一定要具備包括「溝通力」在內的所有「軟技能（soft skills）」2。他根據EIU對全球600位企業高階主管的調查發現，95%認為亟需能促使其企業成功的人才，75%認為其員工缺乏成功必要的關鍵性技能；其中，能使專案成功的「領導力」與「執行力」則占人才需求的大宗。他尤其強調全球企業在金融海嘯及不景氣浪潮中所面對以下五項最現實的問題：(1)全球性激烈競爭、(2)經營透明化要求的增加、(3)緊縮的預算、(4)人才等資源越來越少，以及(5)成長越來越趨緩等，由此他進一步強調組織重視專案管理的重要。接著，輪流上台的六位講者（每人45 分鐘） 則是維持過去GPAC的傳統，由兩岸三地的GPAC各邀請2位（以往是3位）貴賓。今年代表GPAC北京發言的有前鐵道部王麟書總工程師報告「鐵道項目建設管理」、中國海外工程公司崔軍副總經理談「中國企業與國際EPC項目管理實踐」；來自香港的代表的有香港警務處資訊部黃振球總工程師探討「商業模式的創新」，以及香港電腦協會劉嘉敏會長（Stephen Lau）報告「香港全面協助低收入家庭上網學習支援計畫」。由GPAC台北邀請的有中華民俗協會陳土金理事長以「花之饗宴」為題，分享「台北世界花卉博覽會」成功舉辦的經驗（雙腳殘障的陳理事長堅持站著報告而婉謝主持人請他座在輪椅的好意，特別得到與會者熱情鼓勵的掌聲）；孟華科技陳威良總經理則報告「關鍵鏈專案管理」的實務運用上的技巧。此外，PMI-台灣分會傅旭昇理事長在另一個分場報告「行動方案生活無限、應用及案例」。以上代表三地的講者，均如往年一般，藉此IPMF平台彼此交流分享許多專案管理的心得與實踐上寶貴的經驗。
最後，由我主持以「大中華專案管理發展的精進、挑戰與機會（Project Management Advances in Greater China: Challenges and Opportunities!）」的Panel Discussion；與談的貴賓包括兩岸三地GPAC各兩位委員或代表。我首先在引言中談到未來影響整個大中華區經濟發展的驅動力，包括兩岸的 ECFA效益（所謂迎接「黃金十年」）、大陸「十二五規劃」對兩岸三地產業發展的影響；並提出個人觀察全球專案管理發展的正面現象有：應用越來越普及且創造出越來越高的價值、已成為全球化（Globalization）運動的一部份、兼顧到在地化（Localization）發展的需要，以及形成了「百花齊放」、「各家爭鳴」的態勢；但負面現象則有：市場越來越擁擠且價格越來越低（因player太多）、因此造成良莠不齊與劣幣逐良幣、多數人仍只是一味追求證照而忽略實踐力的提升、過度重視硬技能（技）的學習而缺乏對軟技能（道）的修煉等。傅理事長亦進一步提到台灣現存的一些問題，包括：大部分企業對專案管理仍然無感、個人仍然以證照取向(一窩蜂考照)、忽視專業社群的價值(專業認同、人脈建立)、考過證照的人與企業的期望，在performance有落差、有些REP提供的PDU與PMI希望PMP能持續學習與的內涵不一致（且使PDU成為其廉價的行銷工具），以及專案管理社團林立(尤以PMI系統為甚)，宗旨不一而使社群力量分散等道出種種台灣許多有識之士遺憾的心聲。GPAC北京的強茂山教授與楊述老師相對則用較含蓄的方式表達大陸專案管理發展正面較多負面較少的現象，也說明一些現行的做法及未來可能的方向。香港的Stephen Lau雖正面表列了香港諸如基礎建設優、人才濟濟、體認專案管理的重要性外，亦說出香港若干包括人才流失、年輕一代青黃不接難以接棒以及地狹市場小等日漸惡化的問題。葉潔茹（Karen Ip）代表PMI香港分會說明他們近年在香港努力耕耘的經過。我最後的總結強調四點：(1)雖然專案管理培訓市場的「價格（price）」越來越低，但我們要創造出越來越高專案管理的「價值（value）」、(2)應結合專案管理西方的「技」（科學、技術、處事邏輯））與傳統中華文化之「道」 （藝術、哲學、待人方法）與發展「力」（實踐能力）這「三合一」的內涵、(3)向上（形而上/軟技能）發展及向下（形而下/硬技術）紮根、及(4)GPAC要持續扮演兩岸三地更「核心」且中流砥柱的角色。
論壇正式結束前，我請正準備拉著行李要趕飛機回台北的Simon，稍停留幾分鐘，向現場所有與會者介紹即將於11月4~5日首度在高雄舉辦的PMI台灣專案管理大會（Congress），並歡迎大家一起共襄盛舉。而明年由PMI香港分會接辦的IPMF2012，由Karen代表致閉幕詞後，正式結束今年由GPAC-北京舉辦的IPMF。這次會議的成功，不只是PMI總會的支持、PMI-China所有員工及強老師與IPMF幕後功臣許昊等的努力、亦看到PMI-China所推動，在大陸才算起步「志工」熱情參與的力量、10餘家REP與從業團體參展的支持，以及超過1,300專業人士的與會。我個人最大的收獲除了見到這麼多朋友（上述外，還有香港的Clement, Kevin, Danny, Christine，華為的Michael）、我的許多粉絲（上海的Faith、北京的Frank、抱歉有許多叫不出名字）外，我分別得到清華大學強茂山教授及雲南大學汪小金教授的現場贈書（我帶來的10本《專案經理的教戰守則－成功PM的18項修煉》新書也分別贈給好友）。接任我中華專案管理學會理事長的許秀影博士這次亦與3位理監事專程且首度到北京參加本大會，亦是意義非凡。9月17日中午由Bob作東的一次午宴，我是唯一不是PMI具有官方身份的現任人員，也獲邀請並受到禮遇，更是我的榮幸。我最重要的心得是「擔任PMI的志工，只要無怨無悔的付出，不要期望能得到甚麼，但沒有人會忘記您的存在與奉獻。」
＜全文完＞
1其他四個分場為：「專案管理教育與研究」、「工程與能源專案管理」、「資訊科技與通信行業專案管理」及「交通與製造業的專案管理」等。
2 Craig這一席話，正好算是給我此時出版《專案經理的教戰守則－成功PM的18項修煉》一書最好的見證與加持。
| 圖1.由Bob主持、Mark、Beth及白主任為與談人的「專家論壇（Panel Discussion）」 | 圖2.中華專案管理學會許秀影理事長與3位理監事首度到北京參加本大會 |
| 圖3.參加Bob作東的午宴與與會貴賓(Craig,Kamba San, Simon, Clement, Karen)及PMI-China團隊合影 | 圖4.GPAC兩岸三地邀請的 VIP講者 |
| 圖5.與Bob, Craig及 Clement合照 | 圖6.我所主持的專家論壇及與談貴賓 |
| 圖7.我在論壇中發言 | 圖8.Simon, Steven and Karen在論壇中 |
