旅行者的世界版圖

 

《專案人生》系列之十八

「演講」豐富了我的人生

     8/1/2012

    我一直把「專業演講」當成是一種「嗜好」，是一種「分享」的樂趣，更視其可為他人導正觀念、開釋疑惑、教化人心、影響品格或勸人向善的一種「功德」；慢慢地也就自然形成目前我「志業」中的一部份。專業演講與一般的授課是不一樣的，它必須用相對很少的時間（少者10~20分鐘、大多是1小時，最多不超過2小時）要正確向聽眾傳達主題內容，並使其耳目一新、印象深刻且最好能即時達到醍醐灌頂的效果；而專業演講者比一般講師還必須具備更高超的表達技巧（包括說學鬥唱）及個人魅力。專業演講的目的通常可分為「宣揚」、「營利」及「公益」等三種類別。在我生涯最精華20年期間所經歷過的組織再造、企業變革、創立學會、創新事業等階段的演講通常都是在使命感驅使下，以不計酬方式來「宣揚理念」；同時也可為自己建立專業形象與不可諱言地，達到宣傳個人之目的。當然，從未否認，這也是逐漸發展成「商業價值」的基礎。只是，到現在我仍無需靠演講來謀生（說實話，尚不具某些巨星級講者的「吸金」條件），但卻得有責任藉此為公司「謀利」。此外，在「行有餘力」下，我又經常主持及參與一些公益性的講座，也算是為社會、PM這個專業社群聊盡一分心力。

 

    自從多年前不再擔任兩個非營利社團的負責人，那些「宣揚理念」式的演講就由接任的理事長們來負責，當我公司發展到一定的成熟度，所有「宣傳式」的講座／說明會早就與我無關，而由業務主管來承擔。當我把經營管理任務也都交棒，我只當單純的講師後，業務人員要我講什麼他們認為好的主題，我大多都照辦。當今年我連授課都退居第二線，相對演講的邀約卻比較多且更有「選擇性」。其中，商業性的演講，只要企業客戶接受公司業務人員訂出的鐘點費，我都欣然前往，且絕對讓客戶滿意（當然，我也曾拒絕過一家公司雖願支付他們認為「很貴」的費用，卻要求我在兩小時演講中要教會其150位不分管理層級與經驗的員工「如何做專案管理」這種既「無知」又「無理」的邀請）。對非營利性組織、政府單位及商業合作夥伴，則通常是以那場演講對聽眾的「影響力」為最重要考量，而不是「價碼」，（而我也必須承認，有時我也會選擇邀請的對象與聽眾的屬性）。至於，公司自辦或其他單位辦的「公益性」講座（不收費或慈善性並有特殊意義的活動），我則基本上不會有任何的堅持，歡迎所有有興趣人的參與。另外如PMI台灣主辦／PSIG博鴻協辦，以我《PM教戰守則》的「讀書會」，我更是「全力相挺」以感謝我的粉絲及「有緣人」。

 

    今年5月才忙完在北京、深圳、上海及香港的四場大型（200~500人）「公益性」講座（之前曾述及為PMI-中國提供「鄭和七下西洋成功專案」的巡迴講座）及兩場「企業講座」（華為技術及中興通訊），6月底返台後到8月中又有五場完全不同主題的重要或有特殊意義的演講。其中包括──回到14年前我所授命創辦，以培養「後勤將級軍官」為主的「國防管理戰略班」發表當年創班的艱辛心路歷程，並與學員及教職官們談「領導力」、願景、價值觀與格局。當我5月初人還在歐洲接到邀請的電話時，我才猛然發現已離開這個單位整整十年了，該回去多盡一些心意（這十年間因工作太忙，僅能每隔一兩年應邀回去作ㄧ次演講並見見老同事，或參加其大型演討會），也就一口答應。這次「回娘家」感觸甚多，除在懷舊之餘，尤覺時空變化太快，且有一切已不復當年之嘆！其二，則是應家父生前曾參與籌辦的「台中榮民總醫院（中榮）」之邀在其「30週年慶研討會」中，以「專案管理思維及實踐力打造一流醫院」為題發表演講（先父曾於民國47年起參與「台北榮民總醫院（北榮）」的籌備，並任職該院直到民國73年過世）。近年，為了要提供台大、北榮等醫院及幾家知名製藥外商許多梯次專案管理培訓及包括奇美醫院的演講，我特別投入很大的精力來瞭解醫療與製藥產業，而對其認識上已有相當的基礎，但這次為了在這麼多台灣各大醫院院長、各科名醫、行政院（衛生署、輔導會）高階長官、資深護理及行政人員面前講一個他們比較陌生的專案管理領域卻也是很大的挑戰。所以我花了許多時間來準備，才能用他們最熟習的情境、最親近的語言，以他們最關心的議題來切入主題。我以身為病患家屬對醫護人員期望的那種「感性」，來強調身為醫護人員當面對社會責任所應有的「知性」，並用最佳流程與最有效管理的「理性」來說明如何提昇醫院的一流服務品質。我同時談到只有好的醫院管理，才可以使員工知道如何〝Working Smart〞而非〝Working Hard〞，也才不至於成為人所詬病的「血汗醫院」。當天，我從與會者專注的表情、熱絡的眼神與會後主辦單位的回應得知那場演講得到相當大的好評（活動照片如圖1~圖3）。

 

    接著，則是為一家台灣知名專業管理雜誌──天下文化事業群《哈維商業評論（HBR）》所舉辦的「好主管的三大核心能力」系列講座中談「專案管理→打造會說也能做的執行力」。我不只喜歡主辦單位給我這個題目，更高興當天參與活動的該雜誌讀者群都是來自各產業菁英及中高階管理者（是我最熟識的族群）。對他們演講就如同我教EMBA的學生一樣的自然。而我花的準備功夫卻也絕不含糊，況始終是以十分亢奮的心情來發展演講的內容。我一開始設定的方向，就是要用輕鬆、詼諧、生動、反諷的方式，以具體的案例、近來發生的時事、古今中外知名人物的事跡、以及大家所關心的話題（如許多學者出身政府官員的不善溝通與說明政策的問題）等來融入到有關「執行力」的主題。當天，我對自己的表現從台北「公務人力中心」前瞻廳現場250餘位聽眾熱烈的發問與其滿足表情，就能感受到這場演講的成功。我在此特別感謝HBR同仁的認真安排，尤其讓我佩服的是一場收費的講座，居然不只是座無虛席，連臨時增加的椅子都坐滿了，可見他們的號召力。我很清楚許多聽眾並非慕我名而來，而是為HBR品牌所給人的專業及信賴感而來（活動照片如圖4~8；現場演講錄影檔請按此)。

 

    下週我要飛一趟成都，期待的是要為IBM這家百年老店、科技先驅、產業巨擘、更是我所崇拜的專案管理最佳實踐者，在其內部專案管理研討會中與他們分享一些個人實戰的經驗。這對我雖是一場「商業性」講座（且高規格的安排），但其實我是以「朝聖」的心情及「學習」的態度來面對這場視之為個人Privilege的演講。其次，值得一提的是今年PSIG博鴻將以四場系列「公益講座」來慶祝我們的「十週年」，我將於8月16日首先在PSIG台北登場，講一個相信對所有人士（從高中以上在校生、社會新鮮人、職場菁英到即將退休或已退休卻關心這個社會及子女未來的人）都有幫助的主題──「搶救人才大作戰」，名額有限（免費報名資訊），錯過了會很可惜！最後，告訴您一個小秘密──因為有這些演講，才使我的人生更精彩、生活更有意義、生命更有價值，且我「樂此不疲」！

 

 

圖1：中榮30週年慶冠蓋雲集的與會者與講者	圖2：與全程參與研討的北榮林芳郁院長合影
圖3：以「感性」的開場掀起「知性」與「理性」的探討。	圖4：受HBR邀請擔任〝好主管的3項核心能力〞研討會的其中一位講者。
圖5：HBR的號召力確實不同凡響	圖6：參與活動的該雜誌讀者群都是來自各產業菁英及中高階管理者。
圖7：與現場Q&A及熱烈互動。	圖8：與HBR認真熱情的夥伴們合照。