旅行者的世界版圖

《專案實戰》系列之十四

享受那種被尊重與信賴的感覺(下)

     11/21/2012 

    參與PMI這個國際社團組織16年並擔任志工13年來，今年是我首度繼9月中在北京、10月中在溫哥華之後（如前兩次的報導），11月初又到香港，以及11月中在台北等同時在一年內參加了PMI在以上四地（北美、中國、香港、台灣）的年會（Congress）。由於香港這次包含了我們兩岸三地成立GPAC（大中華專案管理促進會）十週年的慶祝活動，我又是當年的創會者之一，所以必須在我原本已極為滿檔、不可能改變的行程中擠入3天2晚的時間，以顯示我對GPAC始終如一的支持，也才會讓自己覺得「安心」。GPAC對我個人的意義，已不只是「兩岸三地專業交流的平台」，而是一種「永恆的友誼」。尤其是，當年代表大陸GPAC的創會者，已退休多年吳之明教授的親自與會，我更沒有不克參加的理由。這次雖然近年來香港與台灣舉辦年會的規模與氣勢已遠不如PMI中國動輒1,500人以上的與會者及豪華的場地安排，港台這兩地動員志工舉辦此活動的熱情卻絲毫未減，（只不過似乎更localize）。

    這次我在PMI香港講的題目是〝Soft Power and Global Talent War（軟實力與全球人才戰）〞。我用簡短的文字，夾雜著許多醒目且饒富意義的圖片，加上自己認為還算豐富的肢體動作，在15分鐘時間內完成這少有這麼短的演講。我們這屬於GPAC獨特的場次，人不多約50~60人（我在香港沒有太多的粉絲）、全場英文發言、感覺雖淡淡地（與北京的「差很大」），但我仍儘量不時地激發起與會者笑聲與些許回響。我把每一次的演講當成是「專案」，並非常投入地充分準備（對撰寫內容、投影片設計特色、圖片運用均深感信心），且在演講的過程自己非常enjoy（說是「自娛娛人」也不為過）。重要的是，我一定會在講後做「自我檢討」，以求不斷地「精益求精」。當天緊接著我還主持一場以〝Maximizing Business Benefits in a Dynmic & Changing Environment （掌握變化、創造價值）〞為大會主題下探討〝中、港、台怎樣掌握變化 (What’s Changed in 2012)〞的專家論壇。這個部份我到有些遺憾，那怕我之前如何與所有Panelist 聯絡、告知議程內容與分工，仍有人以太忙為由，毫無準備地講一些「文不對題」的事，致折損了整體效果，使我氣結、懊惱不已。我實在無法明白，為什麼有些人就是無法把任何的邀約都「全力以赴」地當正事來辦，致無法贏得別人的信任，而他／她現所擁有的「頭銜」，只是一時、短暫地被人接受，因為唯有被烙印在人心中的「信賴」與「尊敬」，才是永恆不滅的。

    香港的兩場晚宴，首場的Welcome Dinner 使我有機會見到大部份在過去十年在香港認識的老朋友以及大會邀請包含PMI總會代表的所有講者。本以為我只不過是眾多賓客之一，卻被不算熟識PMIHK志工與講者Kevin即興地以我讀者（《PM教戰守則》）身分，現身說法地介紹我的書對他專案實務及工作上的啟發，並以見證人來描述我在北京PMI中國大會演講中我的粉絲是如何熱情地捧我的場。Kevin這突然之舉，頓時使我成為「焦點」，我不得不十分靦腆地說些「場面話」來謝謝大家。

    另大會結束當晚「GPAC十週年慶晚宴」則充滿了回顧與追憶，除了我們三位2002年的GPAC創始者 難得全到場外、其他現任常務理事 亦多數到齊、加上PMIHK的長期熱心志工Danny, Clement, Rossana及吳、強兩位教授夫人等共16人。席間，當年邀請我及吳教授開啟兩岸三地PM交流的PMIHK創會會長Patty帶領大家輪流說出感言，而Danny精心製作了10分鐘的slide show更讓大家從那些照片中回憶這十年的點點滴滴….這十年為GPAC積極奉獻的 Patty在結束前提出了我最想做的「交棒」請求，因為她找到一位我們所有人都信賴的人來接她的棒，令人羨慕及佩服她的眼界。我則提出明年GAPC在台北與PMITW合辦時，我仍不會管大會規劃的事（因過去3年從未被徵詢過），而會像現在一樣，每當「有朋自遠方來」，只打算做一件事──帶我這些好朋友們在台灣好好吃吃、玩玩。因為，我認為「論專業」也就如此了吧，但「交好朋友」卻是一輩子的事，我選擇交往我喜歡的朋友，但也從不勉強自己硬與不喜歡的人湊在一起。

    上週PMI Taiwan Congress 在台科大順利圓滿的舉辦，由於個人行程安排非常緊湊，也只能在11月17日下午充匆忙趕到會場與PMI-GOC總會派來的Ricardo及其他貴賓簡單寒暄就得上場，講〝以專案管理改造一個缺乏執行力的政府(Reforming the Incompetent Government by Project Management Discipline)〞，題目很「聳動」卻非常契合目前台灣的需要，只是我「人微言輕」，從不寄望政府高層有任何人會「查納雅言」，而也就把它當成演一齣戲或是一場表演，在40分鐘內盡心盡力地完成我的演出。但我對現場觀眾及其他演講者感到非常抱歉，因這絕非我的行事風格，卻必須講完後立刻離開以趕上我經香港轉機到伊斯坦堡的飛機，以順利進行下一個重要行程。這匆匆的來去，我感到最溫馨的仍是所有志工們的熱情，聽到叫「熊老師」之聲不絕於耳，雖然許多是我的學生但我卻不好意思地叫不出他／她們的名字，在此，表示歉意並再度對他／她們對這次大會的默默奉獻表達我最高的肯定與感謝！

    其實，這兩年PMITW所舉辦的國際會議我並非毫無參與，我只是刻意不站在台前曝光，而是做一件我最擅長且似乎無人能取代的事──出錢出力以國際規格接待PMI總會代表及國際友人（當然絕大多數是我認識甚至於有長久交情的），被稱為”Professional Host”的我確實當之無愧，從20餘年前執行跨國大型專案時就練就一身「接待外賓」好功夫。身為創會及前任理事長，以我的「高度」也是「恰如其分」的，一方面不干預現任理事長的整體規劃執行，又能彌補學會經費、人力及經驗上可能的不足（只是，感覺上學會未必感激，從未聽說過一個「謝」字）。去年我是在101大樓86F設宴，今年再忙我還是先擺席提前在晶華款待PMI(China)老總Bob一行，及次日安排並陪同前往台中漢翔公司（AIDC）交流參訪，受到該公司高層的熱忱接待（這也是過去30年與AIDC的交情）。老友Ray及他搭擋Amin老遠從美應邀來台在大會演講及授課，且均攜夫人同行，我豈能怠慢，所以我與內人在去土耳其當天中午特別在101附近知名餐廳宴請他們兩對夫妻，以聊表地主之誼，所以當天餐後才趕到會場演講。

    我常覺得做人一定要知道〝在享受別人對您的信賴與尊重之餘，您也要知道必要的回饋（如何做的更好），且要讓雙方的互信及交情更加堅穩（特別不要只靠一張嘴，而是要實際的行動）。〞當然，這種關係也是有選擇性的，有些人或公司，我可能交往一次就說 bye bye了！。當天我離開會場，Ray及Amin送我上車，Ray告訴我他已聯絡在伊斯坦堡的朋友Ahmet與我見面，以提供當地旅遊一些建議（我一到酒店就收到Ahmet的歡迎email），Ray並對Amin說〝You know, it’s our privilege to be Barry’s friends〞──這就是信任與友誼，這麼自然與真情流露！