《專案實戰》系列之四 ─ 最笨卻最心安理得－旅行者的世界版圖

《專案實戰》系列之四

最笨卻最心安理得

2010/8/23

上週六（8/21）我與周祥東博士、李廣義老師受PMI-TW之聘，共同為CPMT^®專案管理專業講師進行第三次認證。從上午0830時開始一直到晚上約2000時結束，前後將近12個小時，渡過了一次夾雜辛勞、感動及溫馨的一天。由於李老師一直都是行程滿檔，約他時間不易；而我週日（8/22）起應UMC之邀赴新加坡演講，以及隨後到華為等公司轉赴深圳、廣州、西安、蘇州、上海等持續兩週實施不同的課程與演講；再加上周博也有大陸行程規劃上的衝突，所以感謝學會的體諒，安排我們在一天內完成12位報名應試者（包括若干第四屆CPMT^®的學員、未通過認證捲土重來的、以及5位已經是第一線的講師或顧問）的認證。雖然我們三位認證委員過去都曾有好幾次一天站著上課超過10小時的紀錄，但以我們現在都是50多歲的年齡的人要不斷坐著「聚精會神」地聽12位應試者教學試講、給予口試、評分、講評、及撰寫評語等都要在一天內完成，且全程扣除休息時間超過10小時還都是頭一遭，且感覺上比自己站在講台上講還辛苦，還更耗費體力。

當然，這也不是只有我們三位才辛勞，在認證前一個月傅旭昇理事長即交付與指導孫崙孟秘書長此項任務，而孫秘書乃帶領學會秘書處同仁非常認真地進行籌備，當天並在其細心規劃、分工及自己擔任「現場指揮」，並與每一位學會同仁（分別負責「司鈴」、紀錄、評審資料發送/整理/統計、電腦資訊系統控制、後勤支援等）一起工作到最後的收尾，又一次非常成功圓滿地完成此次認證活動。至於，接受認證的應試者所要付出的辛勞，則是十數倍於我們。他們多半一個半月前就開始準備，同學們將CPMT^®課堂上所學的，透過各自主題的構思、教材與教案的設計製作，再三五相約一起演練（有幾位還不惜從中南部趕來台北），切磋學習、相互模擬與指正。我大致估算了一下，CPMT^®的學員若要參加認證除了課堂上48小時的學習，還要花60~100小時的準備。這次認證當日還要煎熬12個小時，除自己要親自上場接受40分鐘的考驗（甚至折磨），還要觀摩學習其他11位同學/應試者的表現；所以對他們而言，那才真的叫「辛勞」。

在整個認證過程中，應試者除了要將在課堂上兩階段花了48小時所學的分為「專案管理教學能力」（分為「基本功」、「傳道力」、「實戰力」、「解惑力」、「運課力」）及「表達能力」（分為「情境力」、「編排力」、「穩定力」）的技巧與能力融會貫通後運用到僅25鐘的「教學試講」上外，還要面對評審就其提報內容的「即席口試」、與在專案管理知識與實戰上的「隨機抽題（2題）」問答。因此，這絕對是相當大的挑戰與考驗，甚至是壓力。其實，他們都知道參加CPMT^®認證絕非「通通有獎」，而很有可能是「付出努力充滿期望，卻仍然斷羽而歸」。我們三位委員也絕無甚麼「默契」要誰過或不過，我們完全是根據「CPMT^®認證規範」，就其臨場表現我們三人評分的平均成績做為最後結果。我尤其對本身已經是資深講師還願來接受挑戰的人感到欽佩；在CPMT^®尚未被普遍認定前，其實有沒有這張證照對他們並不會產生任何影響，但他們還是「甘之如飴」地來了。

最後在我們三位分別做評審總結時，李老師除指出許多人若干需改善的缺失，仍不忘叮嚀大家若要當專業講師，一定要不斷修煉自己的表達技巧與運課的能力；周博則強調「不要緊守的那本PMBOK^® Guide，而是要博覽群書，廣泛涉獵與專案管理相關的所有知識與技能，才不會『黔驢技窮』」。我只簡短地說：「感謝您們以實際行動來支持CPMT^®的理念，我更對諸位12小時均全程參與，沒有一位遲到早退的精神而深受感動！無論結果如何，您們已展現出您們的努力、毅力與執著，就算您是為PDU（專業發展學時）而來的，這10個PDU真的是拿得好辛苦喔，但卻是百分之百『心安理得』！」離開前，我被一位上次未過關學員說「老師我自己知道這次的表現仍然不好，但下次我還會再來！」的這麼一句話而動容不已。我當然知道他們並非只為PDU而來，是為追求理想與挑戰而來；但在某些人眼裏，卻認為「他們有夠笨」，因為某些人可能可以毫不費吹灰之力就能很「聰明的」一次拿到某些單位提供根本不符「道德規範」的數十個PDU，並能毫不需充實磨練就能到處教專案管理的課。其實，這個社會就是因為有我們這麼一群「很笨」且「默默耕地」的人，才顯得溫馨與令人感動！不是嗎？